Condiciones generales

Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por DAYPE 98 S.L. a través de Internet y desde su página web, www.matriceriadaype.com, domicilio en Polígono Industrial Castilla VIAL 2, Nave 1, 46380 Cheste, Valencia - España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9427, Libro 6709, Folio 32, Sección 8, Hoja V147063, inscripción primera. Su dirección de contacto es: oficina@matriceriadaype.com.

Las cláusulas que forman estas Condiciones Generales vinculan a las partes, formando parte íntegrante del contrato de compraventa que se formalice a través del proceso de contratación que se detalla.

En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán  sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

Las presentes Condiciones Generales se establecen conforme a la normativa aplicable, y en particular según lo previsto en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información, todas ellas en relación con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Modificaciones

El Portal se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Uso del Portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal, ya que pueden ser modificadas.

Registro como cliente

Cualquier usuario que acceda a la página web www.matriceriadaype.com tendrá derecho a registrarse como cliente.

Para realizar el pedido, el cliente con carácter previo a la formalización de la compra tendrá que registrar los siguientes datos, necesarios para la formalización del contrato de compraventa: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax.

Una vez registrado y cumplidos los requisitos establecidos en los párrafos anteriores, el cliente podrá proceder a la formalización del contrato de compraventa sobre el producto elegido en la siguiente lengua: Castellano.

Proceso de Compra

Para poder comprar debe estar registrado en el sistema. Una vez que se registra, se le envía un email a la cuenta de correo que nos indicó para comprobar la veracidad de los datos y poder confirmar su alta. Deberá activar su alta de cliente mediante este email. Una vez confirmado, podrá acceder a nuestro sistema y realizar sus pedidos con total seguridad.

Productos

DAYPE 98 S.L. presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos.

DAYPE 98 S.L. cuenta con una gran capacidad de producción industrial, con máquinas de inyección desde 80 hasta 200 toneladas de fuerza de cierre dotadas de extracción de piezas robotizadas.

Trabajamos con un sistema de refrigeración cerrado y controlado con la finalidad de ofrecer los trabajos más depurados tanto en su elaboración como en su reparación.

Pero también nos encargamos de la inyección de plástico de otros productos.

Garantizamos trabajos de gran calidad independientemente del sector al que se destinen las piezas inyectadas. Actualmetne inyectamos piezas para agricultura, pirotécnia, industria, avicultura, entre otros ámbitos. Pero podemos fabricar productos para cualquier sector, garantizando un trabajo profesional.

Precios

Los precios tienen carácter informativo y pueden ser modificados debido a fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido y su inherente justificante de pago, implica la conformidad con el precio ofertado por ambas partes, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes, salvo por error tipográfico en virtud del principio de buena fe contractual.

Los precios se expresan en EUROS, no incluyen IVA y NO incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico...), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

Formas de Pago aceptadas

DAYPE 98 S.L. pone a su disposición 3 modalidades de pago: con tarjeta de crédito, con Paypal o por transferencia.

a). Tarjeta de crédito o débito

Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

b). Transferencia o ingreso bancario

Si opta por el pago por tranferencia, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que se reciba vía e-mail a compras@matriceriadaype.com el justificante de la transferencia realizada.

Por razones de seguridad, DAYPE 98 S. L. verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria o por transferencia, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

-Una dirección de correo electrónica privada o profesional.

-Un número de teléfono (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por DAYPE 98 S.L., se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportuanmente se le indiquen.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de DAYPE 98 S.L. contra eventuales fraudes bancarios.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta  al optar por este sistema de pago.

Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

c). Paypal

En caso de pedidos pagados a través de la plataforma Paypal, éstos serán servidos cuando el pago haya entrado correctamente. DAYPE 98 S.L. no es responsable de los problemas técnicos que pueda sufrir la plataforma Paypal.

Si el pedido tuviera alguna anomalía o hiciera falta devolver el dinero al cliente, esta devolución podrá hacerse a través de Paypal o por transferencia bancaria.

 

Formas de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en DAYPE 98 S.L. serán enviados a toda España Peninsular, a las Islas Baleares y a las Islas Canarias. No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

Precios sin I.V.A. incluido

El coste de envío puede variar en función del país de entrega.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra, siempre que la Forma de Entrega seleccionada en el periodo sea la adecuada.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

1. El plazo de preparación del envío (3 a 5 días) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.

2. El plazo de transporte y entrega de su pedido:

  • España peninsular, Islas Baleares y Portugal (2 a 4 días)
  • Islas canarias (2 a 3 semanas)
  • Resto de Europa (3 a 9 días)
  • Resto del mundo: consultar periodo de entrega en la dirección compras@matriceriadaype.com

Estos plazos están indicados en días hábiles.

DAYPE 98 S.L. hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, DAYPE 98 S.L. no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Información Aduanera

Si su dirección de envío se encuentra fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos aduaneros y a otros impuestos que se devengan una vez que los productos lleguen al país de destino desde donde han sido pedidos a través de www.matriceriadaype.com.

Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrán de su cuenta. No tenemos control sobre estos gastos y no podemos predecir la naturaleza o cantidad de los mismos.

Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, por lo que debería contactar con su oficina aduanera local para mayor información. Recuerde, además, que cuando realiza un pedido a través de www.matriceriadaype.com, se le considerara como el importador de los productos y deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que está recibiendo los productos. Generalmente, los modelos de aduanas para pedidos internacionales listaran el valor de los contenidos de su pedido por tipo de producto.

Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que le preocupa la manera en la que usamos la información de su pedido. Sin embargo, queremos informarle que el comercio internacional está sujeto a inspecciones y revisiones llevadas a cabo por las autoridades aduaneras correspondientes. Puede que nos veamos obligados a proveer a nuestros agentes de transporte cierta información concerniente a losproductos. Así mismo, es posible que esta información deba ser transferida a las correspondientes autoridades para facilitar el cumplimiento de la legislación al respecto.

Con el fin de que el proceso de importación de sus productos transcurra de manera fluida y sin ningún inconveniente, le recordamos contactar con la oficina aduanera de su país o región para que se informe, antes de hacer sus pedidos, sobre las restricciones de importación que se aplican a algunos productos.

Garantía

El cliente tiene derecho a recibir un bien que sea conforme con el contrato de compraventa de acuerdo con lo previsto en el R.D.L. 1/2.007, de 16 de Noviembre, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE 30/11/07).

En caso de que el bien adquirido no sea conforme, el consumidor tendrá derecho:

A optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien (en ambos casos gratuita y a realizar en plazo razonable), salvo que resulte imposible o desproporcionado. La opción elegida será vinculante para el consumidor desde el momento en que la comunique al vendedor.

Si concluida la reparación y entregado el bien, sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien o la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien preparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.

Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma.

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor cuando el consumidor no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en el plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

En todo caso, el consumidor tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. En caso de fallo deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de nuestra web para que tengamos constancia del producto defectuoso, autoricemos su devolución y le digamos los pasos a seguir.

Con carácter general y salvo indicación en contrario, la garantía para el caso de venta de productos defectuosos es de 2 años, conforme las condiciones expuestas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que el cliente conserve la factura de compra del producto.

La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente.

Es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso será responsabilidad del cliente.

Devoluciones y cambios de producto; Derecho de desistimiento

Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web o en el e-mail compras@matriceriadaype.com, y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Derecho de desistimiento: De conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre: el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento) siempre que conserven su embalaje original intacto, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado o incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente o un tercero (que no sea el transportista y que el Cliente haya designado) recibe la mercancía.

Transcurrido ese plazo, no se admitirá devolución alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente está obligado a notificarlo a la dirección postal Polígono Castilla, Vial 2, Nave 1, Cheste 46380. Valencia, mediante previo aviso junto con la factura al correo electrónico compras@matriceriadaype.com (los gastos de envío correrán por su cuenta).

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Le aconsejamos que proteja su (s) artículo (s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera (n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en perfecto estado y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente.

Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

El cliente podrá utilizar nuestro modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba la mercancía o hasta que se reciba una prueba por parte del consumidor de que se han reenviado la mercancía, si se realiza con anterioridad.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo. Si la devolución de tu pedido es por otros motivos que no sean: defectos de los artículos, envío incompleto o envío incorrecto, no seremos responsables de los costes de la devolución.

No se admitirá devolución sobre los productos ni tampoco sobre los productos fabricados a demanda del cliente.

Propiedad Intelectual

El contenido de esta página web es propiedad de (DAYPE 98 S.L.) y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

DAYPE 98 S.L. es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que pueda aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de DAYPE 98 S.L., quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

Litigios

DAYPE 98 S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales de Valencia.

En referencia a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Artículo 40.5 de la ley 7/2017 del 2 de noviembre, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

DAYPE 98 S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Legislación Aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes o en su defecto en la Unión Europea, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Protección de Datos de Carácter Personal

Se estará a lo dispuesto en el apartado POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Buena fe y diligencia

Las partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercer los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.

Contacto

Puede contactar con nosotros desde la sección CONTACTO